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お買い物ガイド

■クレジットカードでの支払い

当サイトの決済システムの一つに、クレジットカードで決済が可能なPayPalを利用しております。

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■銀行振り込み

  • ※銀行システムの都合上平日15時以降のお振込は、翌日のご入金扱いとなりますので予めご了承ください。
  • ※振込み手数料はお客様自信のご負担とさせていただきます。
  • ※日本からご購入のお客様に限り、銀行振り込みに対応しております。

■代金引換え

  • 【代引手数料料金表】
    商品合計金額 代引手数料
    ~10,000円 324円
    10,001円~30,000円 432円
    30,001円~100,000円 648円
  • ※業者:ヤマト運輸
  • ※一配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  • ※この料金には消費税が含まれています。
  • ※宅配便のみ指定可能。メール便はご使用いただけません。
  • ※電子マネーをご利用いただけますが、国内のみの利用とさせていただきます。

■日本から購入のお客様の場合

  •          
  • 【 全国一律500円 (沖縄・一部離島は1,000円)(税抜) 】
  • ・宅配便の業者はお選びいただけません。通常はクロネコヤマトで郵送いたしますが、全国一律500円(税抜)を可能にするにあたり、エコ配便やエクスパック500などを利用する場合もあります。
  • 【 10,000円以上で送料無料 】
  • ・宅配便の業者はお選びいただけません。商品の形状などによりクロネコヤマト、エコ配便やエクスパック500などの宅配便を利用します。
  • 【 180円 クロネコメール便 】
  • 180円 のマークがある場合、180円からお安くお届けできるのクロネコメール便をご利用いただけます。ただし、手渡しのお届けではなくポストへ投函となり保証がつきません。なお、商品の厚み2cm以内のモノに限らせていただいております。また、日時を指定いただけませんの予めご了承ください。なお、通常「速達」でお送りしますが、ラッピングサービスをお求の場合、梱包物の厚みが増し、通常便でお送りする事もございます。プレゼントなどのご利用はなるべく宅配便(一律500円)をご利用ください。

■海外(日本以外)から購入のお客様、または、日本から海外へ発送したいお客様

・早くて、安全にお届けできるEMS(Express Mail Service)でお届けしております。料金は地域によってことなり、一例は以下となります。ショッピングカートに商品を入れた後、商品の重さと地域指定によって自動的に計算されます。

重量 アジア オセアニア/北米 中米/中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
300g 900Yen 1200Yen 1500Yen 1700Yen
500g 1100Yen 1500Yen 1800Yen 2100Yen

商品の配送地はアカウント作成時に入力された住所ですが、配達希望住所が登録した住所と異なる場合は、「住所を変更」ボタンを押し、ナビにしたがって配達希望住所を追加でご登録いただけます。

国内のお客さまで配送方法を「宅配便」に選択された場合に限り、お届け日時をご指定いただけます。「お届け先・配送方法」ページにて、カレンダーより日付を指定いただけます。記念日にお届けしたいギフト利用などにご利用ください。代金引換についても同様です。

簡易ラッピングは無料でおこないます。

商品購入の際、次のページから必要な数だけカートに入れてお進みください。「のし / 簡易ラッピング / メッセージカード」詳細ページ >>
包み方や包み紙は、商品の形状などにより異なりますので当店にお任せください。

無料で使えるメッセージカードをご用意しております。「のし / 簡易ラッピング / メッセージカード」詳細ページ >>

【メッセージカードの書き方】

・全角50文字程度のオリジナルメッセージをご記入いただけます。
・宛名(お相手のお名前)と贈り名(お客さまのお名前)が必要。
・お客さま自身による手書きのメッセージをご希望の場合、何も書かれていないカードをお送りするので、その旨、お書きください。

お買いもの料金の1%、ポイントがつきます。次回からすぐに使えるので貯めてぜひご利用ください。

当サイトでお買い物をお楽しみいただくには、ユーザーアカウントが必要になります。
当サイトでは、お客様が個人情報などを安心して入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー) を使用しております。

【はじめてご利用のお客様】

商品購入の際には東京キッチュのユーザアカウント作成が必要になります。
なお、登録するIDとパスワードは必ずお客様自身が厳重に保管くださいますようお願い申し上げます。

【アカウントをお持ちのお客様】

東京キッチュのユーザーアカウントをお持ちのお客さまは、以前登録したID(メールアドレス)とパスワードを入力し購入をすすめてください。東京キッチュのカートを以前利用したことがあるにもかかわらず、ID(メールアドレス)やパスワードを忘れてしまった場合、こちらのページをご参考ください。

日本から購入のお客様の場合

・消費税8%がかかります。(※配送先が日本であることが確認できしだい、各商品に8%加算されます。)

在庫がある商品はすべてお客様が注文なさった日に発送できるよう、最善を尽くしております。詳細は各商品ページの「発送」の欄をご確認ください。

Shopping Guide


■お支払い方法について

・銀行振込 / クレジットカード / 代金引換
※銀行振込・郵便振込はお振込み時に必要金額をご負担下さいませ。


【対応クレジットカード】
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※「郵便振込」では、入金確認できるまでに郵便局にて2営業日かかります。土、日、祝日をはさみますとさらに入金確認にお時間をいただくことになります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

■お問い合せ先

お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail:info@tokyokitsch.com
TEL : 03-5832-9218
FAX:03-5832-9219

※E-mailのご連絡をおすすめ致します。

■送料について

お買い上げ金額10,000円以上で送料無料!!
全国一律 500円(税抜)※沖縄と一部離島を除く
メール便 180円
※発送はクロネコヤマト、地域や形状によってはEXPACK500(日本郵便)などで行います。
※「送料180円」とマークがある商品に関しては、
メール便もお選びいただけます。
※なお、海外発送も承っております。

■返品・交換について

・お客様のご都合による返品に関しましては、一切お受けしません。但し、こちらの過失による返品につきましては商品到着後5日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。

・出荷の際には、汚れ、破損等入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の商品交換時の送料等はこちらが負担いたします。

・お客様のご都合によるご返品・交換については、お受けいたしかねます。

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