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お買い物ガイド



■送料について

・全国一律500円(北海道・沖縄・一部離島は1,000円)(税抜)でお届けしております。

10,000円以上のお買い物で、送料無料とさせていただきます。

・180円 のマークがある場合、180円のDM便(旧クロネコメール便)をご利用いただけます。ただし、手渡しのお届けではなくポストへ投函となり、また日時を指定いただけません。

・なお、商品はお客様のご入金が確認できしだいの発送となりますのご了承ください。



■商品のお届け先について

商品配送地はアカウント作成時に入力された住所となります。変更の場合は、「住所を変更」ボタンを押し、ナビにしたがって配達希望住所をご記入ください。



■発送の時期について

ご入金確認後、2,3営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合、クレジットカードでお支払いただき、「備考欄」に希望日時等ご記入くださいませ。できるだけご希望に沿うよう調整致します。ご注文いただいた最短で翌日届き、取り寄せ商品の場合6日ほどいただくことがあります。詳細は各商品ページの「配送」の欄をご確認ください。



■返品

当サイトの扱う商品は、届いた商品が万一不良品であった場合、10日以内にメールにてご連絡くださいませ。良品と交換させていただきます。折り返しメールにて返品の方法をお伝え差し上げますので、連絡先のinfo@tokyokisch.comに、お名前、購入日、ご注文番号、返品の理由をそえ、ご送信ください。なお、以下の通り返品できない事もございます。

【返品できない場合】

ご返品できない場合は以下の通りです。

・お届けから11日間以上経過した場合
・一度使用になった場合
・お客様のもとで破損、汚れ等が生じた場合
・商品に返品できないことが記されていた場合

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■お支払い方法について

・銀行振込 / クレジットカード / 代金引換
※銀行振込・郵便振込はお振込み時に必要金額をご負担下さいませ。


【対応クレジットカード】
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※「郵便振込」では、入金確認できるまでに郵便局にて2営業日かかります。土、日、祝日をはさみますとさらに入金確認にお時間をいただくことになります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

■お問い合せ先

お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail:info@tokyokitsch.com
TEL : 03-5832-9218
FAX:03-5832-9219

※E-mailのご連絡をおすすめ致します。

■送料について

お買い上げ金額10,000円以上で送料無料!!
全国一律 500円(税抜)※沖縄と一部離島を除く
メール便 180円
※発送はクロネコヤマト、地域や形状によってはEXPACK500(日本郵便)などで行います。
※「送料180円」とマークがある商品に関しては、
メール便もお選びいただけます。
※なお、海外発送も承っております。

■返品・交換について

・お客様のご都合による返品に関しましては、一切お受けしません。但し、こちらの過失による返品につきましては商品到着後5日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。

・出荷の際には、汚れ、破損等入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の商品交換時の送料等はこちらが負担いたします。

・お客様のご都合によるご返品・交換については、お受けいたしかねます。

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